info@falesolutions.com

Monthly Archives: January 2012

Los profesionales de industrias o áreas que tienen su base en la Comunicación, como el Marketing, la Publicidad, los medios de comunicación, etc. tienen muy claro (o deberían hacerlo) que la forma en la que desempeñan su trabajo está en un momento de transformación profunda. El periodismo, por ejemplo, está cambiando en tres aspectos: el acceso a más (y mucho más inmediatas) fuentes de información, la participación de los usuarios en general y el modelo de
negocio.

Los medios de comunicación están viendo como la forma en la que obtienen ingresos cambia rápidamente, y en su nueva definición las redes sociales ocupan
un papel básico. Ninguna estrategia de difusión de contenido por Internet debería de olvidarse del social media, ni siquiera los grandes nombres. El New York Times es el mejor ejemplo de cómo todo un gigante está buscándose a sí mismo en el nuevo panorama en el que nos vamos adentrando rápidamente.

Lea sobre el periodista y el social media

Sin duda, 2011 ha sido el año más social de la historia. Nunca antes habíamos estado tan conectados. Y es que, con sus ventajas e inconvenientes, las redes sociales han cambiado por completo el concepto de comunicación.

Para hacernos una idea de este auge, el equipo de Video Infographs ha elaborado esta infografía en forma de vídeo que muestra los últimos datos sobre los llamados Social Media durante este año, véase Facebook, Twitter, Google +, Foursquare, Instagram, Youtube y LinkedIn.

Destacan algunas cifras como que el 11% de la población global tiene cuenta en Facebook, que cada segundo se crean dos cuentas en LinkedIn o que se envían 150 millones de tuits al día, o lo que es lo mismo, 1736 por segundo.

Fuente: TreceBits

En la nueva era de los medios sociales, podemos comteplar la figura de dos profesionales destacados como son el Social Media Manager y el Community Manager, pero ¿en qué se diferencian el uno del otro? Varios profesionales, aportan su opinión sobre este aspecto arrojando interesantes detalles y conclusiones.

Al ser preguntados por la definición de ambos perfiles, Rachel Strella, Directora general de Central PA Webster, empresa especializada en la gestión de los medios de comunicación sociales, señala que el ‘Social Media Manager’ es quien asume el liderazgo en la gestión de los esfuerzos globales de la compañía en los medios y redes sociales, lo que puede incluir la escritura o publicación de contenidos, el control de cuentas y la presentación de informes para evaluar el ROI.

En el caso de Tim McDonald, un administrador de una popular comunidad online en la ciudad de Chicago, su definición acerca de este perfil profesional, es que engloba la figura del responsable de la creación de contenidos específicos de un producto y la realización de una estrategia a través de redes sociales, monitoreando y creando un compromiso con los usuarios para alcanzar los objetivos de una campaña específica.

Consultados acerca de si la gestión varía de una pequeña empresa frente a una grande, Strella no duda al afirmar que sí, pues una empresa puede querer al personal para manejar varios aspectos específicos de marketing online y los social media, en tanto que una Pyme sólo quiere tener presencia efectiva en uno o dos canales. McDonald respalda esa afirmación y agrega que en el ámbito empresarial, no se puede crear el contenido o desarrollar la estrategia, pues ya viene marcada.

 Lea sobre el community manager Lea sobre el community manager